Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Vigente desde: 4 de noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Vértice Collective S.A.S., NIT 902.073.176-2, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia, dirección Carrera 73 No. 163-64, Torre 5, Oficina 203, correo electrónico contacto@verticecollective.co, teléfono +57 312 521 4592.

La gerencia de la sociedad es el área responsable de atender consultas y reclamos sobre datos personales, a través de contacto@verticecollective.co.

2. Marco legal

Esta política se adopta en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen o complementen.

3. Qué datos recolectamos y por dónde

• Formulario de contacto del sitio: nombre, empresa (opcional), correo y, si quieres, una descripción de tu proyecto.
• Agenda de llamadas (Microsoft Bookings): los datos que pide la página de agenda para programar la llamada, como nombre, correo, empresa y lo que necesitas.
• Registro de tu autorización: la fecha y hora en que aceptaste, el texto que aceptaste, la versión de los documentos vigentes y la página desde donde lo hiciste.

Solo pedimos lo necesario para responderte. No solicitamos datos sensibles ni datos de niños, niñas o adolescentes; por favor no los incluyas en tu mensaje.

4. Para qué los usamos

• Responder tu solicitud, programar la llamada y preparar propuestas o cotizaciones.
• Gestionar la relación comercial y contractual que se derive de ella, incluida la facturación.
• Guardar la prueba de tu autorización, como lo exige la ley.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad.

5. Tu autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada, que otorgas al marcar la casilla correspondiente en el formulario o en la agenda. Esa casilla está separada de la aceptación de los Términos y condiciones y nunca viene marcada. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiendo a contacto@verticecollective.co, salvo cuando debamos conservar los datos por un deber legal o contractual.

6. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos.

7. Consultas y reclamos

Escribe a contacto@verticecollective.co indicando tu nombre, tu solicitud y un medio para responderte.

Las consultas se responden en un máximo de diez (10) días hábiles, prorrogables por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en un máximo de quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más. Si tu reclamo está incompleto, te pediremos lo que falte dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes. En todos los casos te informaremos el motivo de cualquier prórroga.

8. Proveedores que nos ayudan (encargados)

Usamos proveedores tecnológicos que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para prestarnos su servicio:

• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Web3Forms: envío del formulario de contacto a nuestro correo.
• Microsoft 365: correo electrónico y agenda de llamadas (Microsoft Bookings).

Estos proveedores pueden almacenar información en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Al autorizar el tratamiento, autorizas también esta transmisión internacional para las finalidades descritas.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual de hacerlo. El registro de tu autorización se conserva mientras tratemos tus datos y durante el tiempo en que pueda ser requerido como prueba.

10. Cookies

Este sitio no usa cookies de seguimiento ni de publicidad. Los detalles están en nuestra Política de cookies.

11. Vigencia y cambios

Esta política rige desde la fecha indicada arriba. La base de datos estará vigente mientras Vértice Collective S.A.S. desarrolle su objeto social y existan finalidades que justifiquen el tratamiento. Cualquier cambio sustancial se publicará en esta página con su fecha de entrada en vigencia y, si cambia la finalidad, te pediremos una nueva autorización.